Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
1. Principe
Joie Enseignante respecte votre vie privée. Les visiteurs peuvent consulter le site sans créer de compte. Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement du service.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Achat d'un contenu : nom, adresse e-mail, contenu acheté, montant et date ;
- Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez volontairement ;
- Contact : nom, adresse e-mail et message que vous nous envoyez ;
- Commentaires : nom affiché et contenu du commentaire ;
- Données techniques : pages consultées, adresse IP et type de navigateur, pour la sécurité et les statistiques de lecture.
3. Paiement
Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé (Kkiapay ou FedaPay). Les informations de carte bancaire ou de compte mobile money sont transmises directement au prestataire et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et un identifiant de transaction.
4. Utilisation des données
Vos données servent à :
- traiter votre commande et vous envoyer le lien d'accès ;
- répondre à vos messages et demandes d'assistance ;
- envoyer la newsletter si vous y êtes inscrit ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
- établir des statistiques anonymes de consultation.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- au prestataire de paiement, pour encaisser la commande ;
- à l'hébergeur, pour le stockage technique du site ;
- aux autorités, en cas d'obligation légale.
6. Durée de conservation
Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion des achats et aux obligations comptables. Les abonnés à la newsletter restent enregistrés jusqu'à leur désinscription. Les messages de contact sont conservés le temps du traitement.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@joie-enseignante.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies de session nécessaires à son fonctionnement (connexion à l'administration, protection des formulaires). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est utilisé.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès limité à l'administration).
10. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles :
contact@joie-enseignante.com
Adresse : Cotonou, Bénin
Voir aussi : Mentions légales · Conditions d'utilisation · Conditions de vente